Allgemeine Geschäfts- und Servicebedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Servicebedingungen gelten für die Nutzung der Website brenosianio.com, für das Browsen und Auswählen von Produkten sowie für Bestellungen und die damit verbundenen Dienstleistungen.
Die Bedingungen richten sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland.
Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen gelten diese Bedingungen zusammen mit den jeweils einschlägigen ergänzenden Richtlinien und Informationen, die auf der Website bereitgestellt werden.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
2. Nutzung der Website
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.
Insbesondere ist es nicht gestattet, die Website für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke zu verwenden, ihre technische Funktion zu beeinträchtigen oder unbefugten Zugriff auf technische Systeme, Konten oder Daten zu versuchen.
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen aktuell und zutreffend zu halten.
Aufgrund technischer, organisatorischer oder anderer Umstände können einzelne Inhalte, Produktverfügbarkeiten oder Funktionen jedoch vorübergehend nicht verfügbar sein oder geändert werden.
3. Benutzerkonto
Soweit auf der Website ein Benutzerkonto angeboten wird, sind die bei der Registrierung und Nutzung angegebenen Informationen vollständig und zutreffend anzugeben.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wenn Sie Anzeichen für eine unbefugte Nutzung Ihres Benutzerkontos oder einen sonstigen Sicherheitsvorfall feststellen, informieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Für die Nutzung eines Benutzerkontos können zusätzlich die Informationen und Hinweise gelten, die im jeweiligen Registrierungs- oder Bestellvorgang bereitgestellt werden.
4. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir stellen Produktinformationen wie Abbildungen, Beschreibungen, Maße und Materialangaben bereit, damit Verbraucher die angebotenen Produkte möglichst nachvollziehbar beurteilen können.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Insbesondere bei der Darstellung von Farben kann es aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und der tatsächlichen Ausführung kommen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern.
Eine auf der Website angezeigte Verfügbarkeit stellt daher keine dauerhafte Lieferzusage unabhängig vom jeweiligen Bestellvorgang dar.
Die für eine Bestellung maßgeblichen Produktinformationen, Preise, Versandkosten und sonstigen Angaben werden im jeweiligen Bestell- und Checkout-Vorgang angezeigt.
Für Bestellungen unter 58,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,64 € an.
Ab einem Bestellwert von 58,99 € erfolgt der Versand kostenlos.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Produkte können über die Website ausgewählt und anschließend im vorgesehenen Bestellvorgang bestellt werden.
Vor dem Absenden einer Bestellung sollten insbesondere die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferadresse und die angezeigten Preise sorgfältig überprüft werden.
Die im Bestellvorgang bereitgestellten Informationen enthalten die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Angaben.
Nach Eingang einer Bestellung können wir Ihnen eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung übermitteln.
Die weiteren Informationen zum Bestellstatus und zur Bearbeitung richten sich nach den im jeweiligen Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung bereitgestellten Angaben.
6. Preise und Zahlung
Die auf der Website angegebenen Preise gelten für die jeweils dargestellten Produkte und werden im Bestellvorgang entsprechend angezeigt.
Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für Bestellungen unter 58,99 € betragen die Versandkosten 7,64 €.
Ab einem Bestellwert von 58,99 € ist der Versand kostenlos.
Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Welche Zahlungsmethoden tatsächlich angeboten werden, kann von der technischen und organisatorischen Ausgestaltung des Shops abhängen.
Es werden daher keine bestimmten Zahlungsdienstleister oder Zahlungsmethoden zugesichert, sofern diese nicht ausdrücklich im jeweiligen Bestellvorgang angegeben sind.
7. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung und Vorbereitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die Transportzeit in der Regel etwa 7–10 Werktage.
Für den Versand nutzen wir unter anderem DHL und UPS.
Soweit für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können entsprechende Tracking-Informationen bereitgestellt werden.
Nach der Übergabe an den Versanddienstleister kann es etwas dauern, bis Tracking-Informationen erstmals angezeigt oder aktualisiert werden.
Die genannten Bearbeitungs- und Transportzeiten sind Richtwerte und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.
Unvorhersehbare Ereignisse wie erhebliche Transportstörungen, extreme Wetterbedingungen, Feiertage oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs können die Lieferzeit beeinflussen.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
Die für die angebotenen Produkte anfallenden relevanten Steuern sind im jeweiligen Produktpreis berücksichtigt.
Die Versandabwicklung und gegebenenfalls erforderliche Zollabwicklung werden durch den beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt.
Für Lieferungen innerhalb des vorgesehenen Versandgebiets fallen für Verbraucher nach den jeweils geltenden Bedingungen keine zusätzlichen zollbezogenen Kosten an.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Versandrichtlinie.
8. Stornierung von Bestellungen
Eine noch nicht versendete Bestellung kann grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden.
Die Stornierungsanfrage sollte möglichst schnell nach der Bestellung gestellt werden, da die Bearbeitung, Verpackung oder Versandvorbereitung bereits begonnen haben kann.
Wenn die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Wird die Stornierung bestätigt, wird der bereits gezahlte Betrag für die stornierte Bestellung vollständig erstattet.
Für die Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung wird keine zusätzliche Stornierungsgebühr berechnet.
Ist eine Bestellung bereits versendet oder an den Versanddienstleister übergeben worden, kann sie über den normalen Stornierungsprozess in der Regel nicht mehr direkt gestoppt werden.
In diesem Fall bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten unberührt.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Stornierungsrichtlinie.
9. Rückgabe, Erstattung und Widerrufsrecht
Für Rückgaben und Erstattungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie die ergänzenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, besteht für Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von unserer freiwilligen Rückgabegarantie zu unterscheiden.
Eine bereits erfolgte Versendung der Ware schließt ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht aus.
Darüber hinaus bieten wir eine freiwillige Rückgabegarantie von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an, sofern die dafür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Die freiwillige 30-tägige Rückgabegarantie besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.
Bei einer erfolgreichen Erstattung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Nach Erfüllung der jeweiligen Voraussetzungen wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.
Die anschließende Gutschrift kann je nach Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister etwa 1–5 Werktage dauern.
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird derzeit nicht angeboten.
Wenn Sie eine andere Größe, Farbe, Ausführung oder ein anderes Modell wünschen, können Sie die für Ihre Bestellung geltenden Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten nutzen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
10. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren
Wenn eine Ware beschädigt geliefert wurde, einen Mangel aufweist oder nicht dem bestellten Artikel entspricht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Zur Bearbeitung des Vorgangs können insbesondere die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos der Ware oder der Verpackung hilfreich sein.
Wir prüfen den jeweiligen Sachverhalt und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Falschlieferungen oder sonstigen nicht vertragsgemäßen Leistungen bleiben unberührt.
Soweit wir nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften für die Rücksendekosten verantwortlich sind, werden diese nicht dem Verbraucher auferlegt.
11. Datenschutz
Bei der Nutzung der Website, bei Bestellungen und bei der Kontaktaufnahme können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bestellabwicklung, die Lieferung, den Kundenservice, die Sicherheit oder andere zulässige Zwecke erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften der Europäischen Union und Deutschlands.
Dazu gehören insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung und die jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze.
Cookies und ähnliche Technologien werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen und den Angaben in der Datenschutzerklärung eingesetzt.
Die Einzelheiten zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und gegebenenfalls Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu den Rechten betroffener Personen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
12. Verantwortlichkeiten und Haftung
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website sowie um eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen.
Technische Störungen, Wartungsarbeiten, Ausfälle von Kommunikationssystemen, Transportverzögerungen, extreme Wetterbedingungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs können die Nutzung der Website oder die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen vorübergehend beeinträchtigen.
Bei Lieferproblemen, Transportschäden oder vermuteten Verlusten unterstützen wir bei der Klärung anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.
Eine Haftung oder Verantwortlichkeit wird nur im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen oder beschränkt.
Zwingende gesetzliche Ansprüche und Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
Insbesondere werden gesetzliche Gewährleistungsrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für die Geschäftsbeziehung gilt das anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben insbesondere die zwingenden Bestimmungen des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts unberührt.
Eine etwaige Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Gesetzliche Rechte zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie gesetzlich vorgesehene Möglichkeiten zur außergerichtlichen oder gerichtlichen Streitbeilegung bleiben unberührt.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn dies aufgrund von Änderungen gesetzlicher Anforderungen, der angebotenen Dienstleistungen, der Website-Funktionen oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum jeweiligen Zeitpunkt maßgeblichen Vereinbarungen und gesetzlichen Bestimmungen.
Änderungen dieser Bedingungen wirken nicht rückwirkend zum Nachteil von Rechten, die Verbraucher bereits aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder einer bereits bestehenden Vereinbarung erworben haben.
15. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Stornierungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Serviceangelegenheiten können Sie uns vorzugsweise per E-Mail kontaktieren.
E-Mail: solutions@brenosianio.com
Telefon: +1 (317) 638-2047
Adresse:
Brenosianio
9214 Concert Ln
Indianapolis, IN 46231
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)