Allgemeine Geschäfts- und Servicebedingungen
Allgemeine Geschäfts- und Servicebedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Servicebedingungen gelten für die Nutzung von brenosianio.com, insbesondere für das Aufrufen und Auswählen von Produkten, die Aufgabe von Bestellungen sowie die damit verbundenen Dienstleistungen.
Sie richten sich insbesondere an Verbraucher mit Lieferungen nach Deutschland.
Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen gelten diese Bedingungen gemeinsam mit den jeweils auf der Website bereitgestellten ergänzenden Richtlinien und Informationen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Mängel- und Gewährleistungsrechte sowie sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte, werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
2. Nutzung der Website
Die Website darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften verwendet werden.
Insbesondere ist es untersagt, die Website für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke einzusetzen, ihren technischen Betrieb zu beeinträchtigen oder zu versuchen, unbefugt auf technische Systeme, Benutzerkonten oder Daten zuzugreifen.
Wir bemühen uns darum, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen möglichst aktuell und korrekt zu halten.
Aufgrund technischer, organisatorischer oder anderer Umstände können bestimmte Inhalte, Produktverfügbarkeiten oder Funktionen jedoch vorübergehend nicht verfügbar sein oder geändert werden.
3. Benutzerkonto
Sofern auf der Website ein Benutzerkonto angeboten wird, sind bei dessen Einrichtung und Nutzung vollständige und zutreffende Angaben zu machen.
Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Wenn Sie Hinweise auf eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder auf einen sonstigen Sicherheitsvorfall feststellen, informieren Sie uns bitte möglichst unverzüglich.
Für die Nutzung eines Benutzerkontos können zusätzlich die Angaben und Hinweise gelten, die im jeweiligen Registrierungs- oder Bestellprozess bereitgestellt werden.
4. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir stellen Informationen zu unseren Produkten bereit, insbesondere Abbildungen, Beschreibungen, Maße und Angaben zu verwendeten Materialien, damit Verbraucher die angebotenen Artikel möglichst nachvollziehbar beurteilen können.
Die Produktbilder dienen grundsätzlich der Veranschaulichung. Gerade bei Farben kann es durch unterschiedliche Bildschirm- und Anzeigeeinstellungen zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und der tatsächlichen Ausführung kommen.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich jederzeit verändern.
Eine auf der Website angezeigte Verfügbarkeit stellt daher keine uneingeschränkte oder dauerhafte Zusage für die tatsächliche Lieferbarkeit unabhängig vom konkreten Bestellvorgang dar.
Die für Ihre Bestellung maßgeblichen Produktinformationen, Preise, Versandkosten und sonstigen Angaben werden im jeweiligen Bestell- und Checkout-Prozess angezeigt.
Bei einem Bestellwert von unter 58,99 € fallen 7,64 € Versandkosten an.
Ab einem Bestellwert von 58,99 € erfolgt der Versand kostenfrei.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Produkte können über die Website ausgewählt und anschließend über den vorgesehenen Bestellprozess bestellt werden.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung sollten Sie insbesondere die ausgewählten Produkte, die jeweilige Menge, die Lieferadresse und die angezeigten Preise sorgfältig überprüfen.
Die im Bestellvorgang dargestellten Informationen enthalten die für die betreffende Bestellung wesentlichen Angaben.
Nach Eingang Ihrer Bestellung können wir Ihnen eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung zukommen lassen.
Weitere Informationen zum Bearbeitungsstand und zur Abwicklung Ihrer Bestellung richten sich nach den Angaben im jeweiligen Bestellvorgang sowie den hierzu übermittelten Bestätigungsinformationen.
6. Preise und Zahlung
Es gelten grundsätzlich die Preise, die auf der Website für die jeweiligen Produkte ausgewiesen und im Bestellvorgang angezeigt werden.
Die auf Ihre konkrete Bestellung entfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Für Bestellungen mit einem Wert von unter 58,99 € fallen 7,64 € Versandkosten an.
Ab einem Bestellwert von 58,99 € ist der Versand kostenfrei.
Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Bestellprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Welche Zahlungsarten tatsächlich zur Verfügung stehen, kann von der technischen und organisatorischen Ausgestaltung des Online-Shops abhängen.
Bestimmte Zahlungsdienstleister oder konkrete Zahlungsmethoden werden daher nicht zugesichert, sofern sie nicht ausdrücklich im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt werden.
7. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die übliche Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Transportzeit in der Regel etwa 7–10 Werktage.
Für den Versand können unter anderem DHL und UPS eingesetzt werden.
Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können entsprechende Tracking-Informationen bereitgestellt werden.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann es einige Zeit dauern, bis erstmals Tracking-Daten verfügbar sind oder sich diese im System aktualisieren.
Die genannten Bearbeitungs- und Transportzeiten dienen als Richtwerte und stellen keine Zusicherung eines bestimmten Zustelltages dar.
Unvorhersehbare Ereignisse, beispielsweise erhebliche Störungen im Transportablauf, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Feiertage oder sonstige Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs, können die Lieferzeit verlängern.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Die für die angebotenen Produkte anfallenden relevanten Steuern sind im jeweiligen Produktpreis berücksichtigt.
Die Versandabwicklung sowie gegebenenfalls erforderliche Zollformalitäten werden durch den jeweils beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt.
Für Lieferungen innerhalb des vorgesehenen Versandgebiets fallen für Verbraucher nach den jeweils geltenden Bedingungen keine zusätzlichen zollbezogenen Kosten an.
Weitere Einzelheiten sind der Versandrichtlinie zu entnehmen.
8. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden.
Wir empfehlen, eine solche Anfrage möglichst unmittelbar nach der Bestellung zu stellen, da die Bearbeitung, Verpackung oder Vorbereitung für den Versand möglicherweise bereits begonnen hat.
Wurde die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben, prüfen wir, ob die Stornierung noch umgesetzt werden kann.
Wird eine Stornierung bestätigt, erstatten wir den bereits gezahlten Betrag für die stornierte Bestellung vollständig.
Für eine erfolgreich durchgeführte Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung wird keine zusätzliche Stornierungsgebühr erhoben.
Ist die Bestellung bereits versendet oder wurde sie bereits an den Versanddienstleister übergeben, kann sie über das reguläre Stornierungsverfahren grundsätzlich nicht mehr unmittelbar gestoppt werden.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie die jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten bleiben hiervon unberührt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
9. Rückgabe, Erstattung und Widerrufsrecht
Für Rückgaben und Erstattungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie die ergänzenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen.
Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Dieses gesetzliche Widerrufsrecht ist von einer freiwillig angebotenen Rückgaberegelung zu unterscheiden.
Der Versand einer Ware führt nicht automatisch zum Wegfall eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts.
Zusätzlich bieten wir eine freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit ab Erhalt der Ware an, sofern die hierfür vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt sind.
Diese freiwillige 30-Tage-Regelung gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.
Soweit eine Erstattung geschuldet ist, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Sind die jeweiligen Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt, wird die Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der jeweiligen Bank, dem Kreditkartenunternehmen oder dem Zahlungsdienstleister anschließend etwa 1–5 Werktage in Anspruch nehmen.
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird derzeit nicht angeboten.
Wenn Sie stattdessen eine andere Größe, Farbe, Ausführung oder ein anderes Modell wünschen, können Sie die für Ihre Bestellung geltenden Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten nutzen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
10. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren
Falls eine Ware beschädigt bei Ihnen eintrifft, einen Mangel aufweist oder von dem bestellten Artikel abweicht, bitten wir Sie, uns möglichst schnell zu kontaktieren.
Für die Bearbeitung können insbesondere Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos der Ware oder ihrer Verpackung hilfreich sein.
Wir prüfen den jeweiligen Sachverhalt und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei Mängeln, Falschlieferungen oder sonstigen nicht vertragsgemäßen Leistungen bleiben vollständig unberührt.
Soweit wir nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften für die Kosten einer Rücksendung einzustehen haben, werden diese Kosten nicht dem Verbraucher auferlegt.
11. Datenschutz
Bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen und im Rahmen der Kontaktaufnahme können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies beispielsweise für den technischen Betrieb, die Bestellabwicklung, die Lieferung, den Kundenservice, die Sicherheit oder andere rechtlich zulässige Zwecke erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften der Europäischen Union und Deutschlands.
Hierzu gehören insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils geltenden deutschen Datenschutzgesetze.
Cookies und ähnliche Technologien werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den Angaben in unserer Datenschutzerklärung eingesetzt.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und gegebenenfalls Übermittlung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten betroffener Personen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
12. Verantwortlichkeit und Haftung
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website sowie um eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen.
Technische Störungen, erforderliche Wartungsarbeiten, Ausfälle von Kommunikationssystemen, Verzögerungen im Transport, außergewöhnliche Wetterbedingungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs können den Betrieb der Website sowie die Bearbeitung oder Lieferung von Bestellungen vorübergehend beeinträchtigen.
Bei Lieferproblemen, Transportschäden oder vermuteten Verlustfällen unterstützen wir bei der Klärung anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.
Haftungsbeschränkungen gelten nur insoweit, wie dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Ansprüche und Verbraucherrechte werden dadurch nicht berührt.
Insbesondere bleiben gesetzliche Mängel- und Gewährleistungsrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte bestehen und werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für die jeweilige Geschäftsbeziehung gilt das anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben insbesondere die zwingenden Bestimmungen des deutschen und europäischen Verbraucherrechts unberührt.
Eine etwaige Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm aufgrund zwingender Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
Gesetzliche Möglichkeiten zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie gesetzlich vorgesehene Verfahren zur außergerichtlichen oder gerichtlichen Streitbeilegung bleiben unberührt.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, sofern dies aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben, Änderungen unserer Dienstleistungen, neuer Funktionen der Website oder anderer sachlicher Gründe erforderlich wird.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum jeweiligen Zeitpunkt maßgeblichen Vereinbarungen und gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Änderung dieser Bedingungen wirkt nicht rückwirkend zum Nachteil von Rechten, die Verbraucher bereits nach gesetzlichen Vorschriften oder aufgrund einer bestehenden Vereinbarung erworben haben.
15. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Stornierungen, Lieferungen, Rückgaben oder sonstigen Serviceangelegenheiten können Sie uns vorzugsweise per E-Mail kontaktieren.
E-Mail: solutions@brenosianio.com
Telefon: +1 (317) 638-2047
Adresse:
Brenosianio
9214 Concert Ln
Indianapolis, IN 46231
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)