Kontakt
Wir sind für Sie da
Haben Sie Fragen zu einer Bestellung, zum Versand, zur Sendungsverfolgung, zu einer Stornierung oder zu einer Rückgabe und Erstattung? Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Ihrem Anliegen.
Die E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmöglichkeit. Für Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren Services können Sie uns auch telefonisch erreichen.
Bitte nutzen Sie für Anfragen möglichst unsere E-Mail-Adresse.
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.
Telefon
+1 (317) 638-2047
Unser Telefonservice steht Ihnen für Fragen zu Bestellungen, Versand und weiteren Serviceangelegenheiten zur Verfügung.
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Adresse
Brenosianio
9214 Concert Ln
Indianapolis, IN 46231
United States
Versandgebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, halten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:
-
Bestellnummer
-
Name, der bei der Bestellung verwendet wurde
-
für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
-
kurze Beschreibung Ihres Anliegens
Bei Fragen zur Lieferung können Sie, sofern vorhanden, zusätzlich Ihre Sendungsnummer angeben.
Bitte senden Sie keine Passwörter, vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere unnötige vertrauliche Daten per E-Mail.
Fragen zu Versand und Lieferung
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Sendungsverfolgung haben, können Sie uns Ihre Bestellnummer und, sofern vorhanden, die Sendungsnummer mitteilen.
Bei Lieferverzögerungen, beschädigten Sendungen oder anderen Problemen mit der Zustellung prüfen wir die verfügbaren Informationen und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder dem gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie ebenfalls unsere E-Mail-Adresse nutzen.
Weitere Informationen zu den jeweiligen Voraussetzungen und Abläufen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website.
Kontaktaufnahme
Ob Bestellung, Versand, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe oder Erstattung – wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Am schnellsten erreichen Sie uns in der Regel per E-Mail unter solutions@brenosianio.com.
Alternativ können Sie uns unter +1 (317) 638-2047 während unserer Servicezeiten telefonisch erreichen.