Kontakt
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur Sendungsverfolgung, zu einer Stornierung oder zu Rückgabe und Erstattung? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützt Sie bei Ihrem Anliegen.
Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist für uns der bevorzugte Weg. Bei Fragen rund um Bestellungen, Versand oder unsere Serviceleistungen können Sie uns alternativ auch telefonisch erreichen.
solutions@brenosianio.com
Für Ihre Anfrage empfehlen wir nach Möglichkeit die Kontaktaufnahme per E-Mail.
Bezieht sich Ihre Nachricht auf eine bestimmte Bestellung, geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.
Telefon
+1 (317) 638-2047
Unser telefonischer Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und weiteren Serviceangelegenheiten zur Verfügung.
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Adresse
Brenosianio
9214 Concert Ln
Indianapolis, IN 46231
United States
Versandgebiet
Wir liefern unsere Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Wenn Sie sich auf eine konkrete Bestellung beziehen, halten Sie nach Möglichkeit folgende Angaben bereit:
-
Bestellnummer
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bei der Bestellung verwendeter Name
-
für die Bestellung angegebene E-Mail-Adresse
-
kurze Beschreibung Ihres Anliegens
Bei Fragen zur Lieferung können Sie, sofern vorhanden, zusätzlich die entsprechende Sendungsnummer angeben.
Bitte übermitteln Sie uns per E-Mail keine Passwörter, vollständigen Karteninformationen, Sicherheitscodes oder andere nicht benötigte vertrauliche Daten.
Fragen zu Versand und Lieferung
Bei Fragen zu Versand oder Sendungsverfolgung können Sie uns Ihre Bestellnummer sowie, sofern vorhanden, Ihre Sendungsnummer mitteilen.
Sollte es zu einer Lieferverzögerung, einer beschädigten Sendung oder einem anderen Problem bei der Zustellung kommen, prüfen wir die verfügbaren Informationen und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Auch bei Fragen zur Rückgabe, Erstattung oder zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie sich jederzeit an unsere E-Mail-Adresse wenden.
Weitere Informationen zu den jeweiligen Voraussetzungen und zum Ablauf finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website.
Kontaktaufnahme
Ganz gleich, ob es um eine Bestellung, den Versand, die Sendungsverfolgung, eine Stornierung, Rückgabe oder Erstattung geht – bei Fragen oder Unterstützungsbedarf können Sie uns gerne kontaktieren.
Am schnellsten erreichen Sie uns in der Regel per E-Mail unter solutions@brenosianio.com.
Alternativ stehen wir Ihnen während unserer Servicezeiten telefonisch unter +1 (317) 638-2047 zur Verfügung.