Zahlungsarten
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Ihre Bestellung können Sie die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden verwenden. Derzeit stehen folgende Karten zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Welche Zahlungsmethoden tatsächlich für eine Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen im jeweiligen Bestellprozess angezeigt.
Zahlung im Bestellprozess
Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs über die dort angebotene Zahlungsmethode.
Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben, können Sie zur Kasse gehen und Ihre Bestell- und Zahlungsinformationen eingeben.
Der Bestell- und Zahlungsvorgang umfasst grundsätzlich folgende Schritte:
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Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
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Zur Kasse gehen und die Bestellinformationen überprüfen.
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Eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen.
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Die erforderlichen Zahlungsinformationen eingeben.
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Die Zahlung bestätigen.
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Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem weiteren Bestellprozess bearbeitet.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestell- und Zahlungsinformationen vor Abschluss der Zahlung sorgfältig.
Zahlungssicherheit
Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich über den vorgesehenen Bestell- und Zahlungsvorgang auf unserer Website ein.
Bitte achten Sie darauf, Ihre Zahlungsdaten korrekt einzugeben und Ihr verwendetes Gerät sowie Ihren Browser angemessen zu schützen.
Wir fordern Sie nicht dazu auf, vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail zu übermitteln.
Wenn während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftritt, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Probleme bei der Zahlung
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, überprüfen Sie zunächst, ob die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind und die verwendete Karte gültig ist.
Anschließend können Sie den Zahlungsvorgang entsprechend den auf der Website angezeigten Hinweisen erneut versuchen.
Sollte die Zahlung weiterhin nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch.
Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer und die für die Zuordnung der Bestellung erforderlichen Informationen bereitzuhalten.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem weiteren Bestellprozess bearbeitet.
Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung und gegebenenfalls vorhandene Zahlungsunterlagen auf.
Wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, der Bestellstatus jedoch nicht wie erwartet aktualisiert wird, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Bestellinformationen.
Erstattungen
Wenn eine Erstattung aufgrund einer Stornierung, Rückgabe oder Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet, sofern die Voraussetzungen für die jeweilige Erstattung erfüllt sind.
Die anschließende Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister weitere 1–5 Werktage in Anspruch nehmen. Die tatsächliche Dauer kann von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
Keine Speicherung vollständiger Zahlungsdaten per E-Mail
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail.
Wenn wir Informationen zu einer Zahlung oder Bestellung benötigen, teilen wir Ihnen mit, welche Angaben für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Bestellung oder Erstattung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
E-Mail:
Telefon:
+1 (317) 638-2047
Adresse:
Brenosianio
9214 Concert Ln
Indianapolis, IN 46231
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Die bevorzugte Kontaktmöglichkeit ist unsere E-Mail-Adresse.